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Public Perception of Employees’ Performance In Social Welfare Agencies in Nigeria: A Study of Enugu State

Topic Description

TABLE OF CONTENTS
Title Page … …. … … … … … … … i
Certification … … … … … … … … … ii
Dedication … … … … … … … … … iii
Acknowledgment … … … … … … … … iv
Abstract … … … … … … … … … … v
Table of Contents … … … … … … … … vi
List of Tables … … … … … … … … … viii
CHAPTER ONE: INTRODUCTION … … … … 1
1.1 Background Of The Study… … … … … … 1
1.2 Statement Of The Problem… … … … … … 3
1.3 Research Questions … … … … … … … 6
1.4 Objectives of the Study … … … … … … 7
1.5 Significance of the Study … … … … … … 8
1.6 Definition Of Concepts … … … … … … 8
CHAPTER TWO: LITERATURE REVIEW … … … 11
2.1 The Concept of Social Welfare … … … … … 11
2.2 Development Of Modern Social Welfare In Nigeria… … 13
2.3 Perception and the Reality of Employees’ Performance. … 17
2.4 Dominant Public Perception of Employees’ Performance
in Social Welfare Agencies… … … … … … 18
2.5. The Perceived Problems of Employees of Public
Social Welfare Agencies…. … … … … … 22
2.6 Review of Empirical Literature … … … … … 26
2.7 Review of Relevant Theories … … … … … 30
2.8 Theoretical Framework … … … … … … … 39
2.9 Study Hypotheses … … … … … … 41
vii
CHAPTER THREE: METHODOLOGY … … … … 42
3.1 Research Design … … … … … … … 42
3.2 Study Area … … … … … … … … 42
3.3 Scope of the Study … … … … … … 43
3.4 Study Population … … … … … … … 44
3.5 Sample Size … … … … … … … … 44
3.6 Sampling Technique … … … … … … 45
3.6 Instruments for data Collection … … … … … 46
3.8 Methods of Data Analysis … … … … … 47
CHAPTER FOUR: DATA ANALYSIS AND PRESENTATION
OF RESULTS … … … … … 48
4.1 Socio-Demographic Characteristics of Respondents… … 48
4.2 Major Issues of the Research … … … … … 55
4.3 Test of Hypotheses … … … … … … 68
CHAPTER FIVE: SUMMARY AND DISCUSSION OF
FINDINGS, CONCLUSION, RECOMMENDATIONS
AND IMPLICATIONS OF THE STUDY…. … 72
5.1 Discussion of Findings … … … … … … 72
5.2 Conclusion… … … … … … … … 75
5.3 Limitations of the study… … … … … … 76
5.4 Implications of the study to social policy… … … … 77
5.5 Recommendations … … … … … … … 78
5.6 Suggested areas for further research… … … … … 80
REFERENCES … … … … … … … 81
Appendix I … … … … … … … … 88
Appendix II …

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